中国IT服务交付规范制定者

标准化IT服务交付首选国有企业

服务内容

Services

电话/远程支持

现场技术支持

桌面系统服务

常规巡检服务

硬件检测维修

驻场技术服务

备机备件支持

性能分析优化

升级改造服务

续保.维保服务

数据保障迁移

技术培训服务

网络安全运维

网络安全

服务对象

Service object

全国连锁企业

  • 总部/各地分公司/办事处
  • 各城市分店/分点
  • 全国异地服务交付

大型企业

  • 政企/国企/央企
  • 上市企业/制造业
  • 全国 MA/常驻现场服务

全国连锁企业

  • Office IT 外包运维服务
  • 响应/包年/驻场
  • 全国同城交付服务

企业IT设备上架、安装、调试及运维服务

企业采购的各种IT设备,IT厂家、电商直销IT产品到达客户现场,找IT提供一站式IT上架、安装、调试和运维服务。

全国连锁企业同城交付服务

为分布在全国各地的连锁企业,提供一站式IT设备上架、安装、调试和运维服务,实现标准化同城交付。

IDC数据中心运维服务

7*24小时的全天侯IDC数据中心运维服务,针对全品牌服务器、小型机、存储、网络设备(交换机、路由器、VPN、防火墙)等,找IT提供标准化的企业级MA维保解决方案,有效降低运维成本。

办公桌面、网络IT设备运维保障服务

专业为企业解决频繁断网、无线网络不稳定、电脑蓝屏、无法打印等问题。找IT提供专业、快速、全面的故障处理和运维保障服务。

标准化

Standardization

全国IT服务标准化交付平台

服务优势

Service advantages

全国 338个城市统一标准化服务交付

全国拥有22家运营中心,8000+服务商,服务可覆盖全国338个城市,可实现全国多城市、多网点、并发式IT服务标准化交付。

2w+认证工程师随时待命

全国2w+工程师标签化管理,且均已通过实名身份认证、标准化流程考试、专业技能等级划分,可针对不同服务类型快速匹配,最快时效响应客户要求,高质量完成服务。

6大服务标准化体系

商务礼仪化、流程标准化、价格透明化、验收可量化、服务模块化、技术专业化。

9大服务流程质量控制体系

每个服务流都由派单、接单、出发、到场、服务、升级、反馈、完成、关单等各节点进行跟踪管控,使服务过程可视化、可控化,保证服务交付质量。

服务内容

Services

案例介绍

Case study